Foire aux questions (FAQ)

Le point de ramassage est situé au 90 rue de la Fabrique, à Aylmer (Gatineau). L’adresse te sera aussi confirmée lors de la réservation.

❗ Non, les locations se font sur réservation seulement.
✅ Ça nous permet de mieux te servir et de garantir la dispo des trottinettes 🛴.

🔋 Nos trottinettes ont une autonomie pouvant aller jusqu’à 65 km, selon le fabricant.
⚠️ L’autonomie réelle peut varier en fonction :

• Du mode de conduite (éco, normal, sport)
• Du poids de l’utilisateur
• Du type de terrain, du vent, et de la fréquence des arrêts

🗺️ Planifie tes trajets en conséquence pour éviter de tomber à court de batterie. 🔌

📋 Pour conduire une trottinette électrique au Québec, il faut avoir au moins 14 ans.

Chez Trotti Loue, les locations sont offertes aux :

• 🔹 18 ans et plus
• 🔹 14 à 17 ans, accompagnés d’un adulte responsable, qui doit signer une décharge de responsabilité

🛴 Lorsque tu circules avec une trottinette électrique, tu dois suivre certaines règles :

👤 Âge minimum

Tu dois avoir au moins 14 ans.

🪖 Équipement obligatoire

• Le casque est obligatoire, et chez Trotti Loue, il est inclus dans ta location !

🛣️ Règles de circulation

• Roule dans le même sens que la circulation, aussi près que possible du bord droit de la route.
• Tu peux aussi rouler sur l’accotement et certaines pistes cyclables.
• Interdiction de rouler sur les trottoirs, sauf indication contraire.
• Donne toujours la priorité aux piétons aux passages pour piétons.
• Respecte toute la signalisation cycliste.

⛔ Ce que tu n’as pas le droit de faire

• Porter d’écouteurs pendant la conduite
• Transporter des passagers
• Tirer une remorque, une personne ou un objet
• Utiliser un cellulaire ou un écran portatif pendant la conduite
• Circuler sur une route où la limite de vitesse dépasse 50 km/h
• Rouler sur le trottoir

✅ Tu peux toutefois utiliser un cellulaire ou un GPS si :

• L’appareil est fixé solidement à la trottinette ET sert uniquement à ton déplacement ou au fonctionnement de l’appareil
• Tu es immobilisé sur le bord de la route ou l’accotement, sans nuire à la circulation

Oui. Le poids maximal recommandé est de 220 livres (100 kg), selon les spécifications du fabricant.
Le respect de cette limite est essentiel pour assurer ta sécurité et le bon fonctionnement de la trottinette.

🪖 Oui. Pour ta sécurité, le port du casque est obligatoire et un casque est inclus gratuitement avec ta location. ✅

📞 Contacte-nous immédiatement.
🤝 On est là pour t’aider rapidement et te proposer une solution.

⏰ La location minimale est d’une demi-journée (4 heures).
💰 Pour consulter la grille tarifaire complète, rends-toi à notre section Reserver.

💳 Oui. Un dépôt de sécurité de 200 $ est exigé au moment de la location.
Ce dépôt est temporairement bloqué sur ta carte de crédit et te sera remboursé si la trottinette est retournée en bon état ✅.

📌 Chaque location nécessite :

• 💳 Une carte de crédit valide (pour le dépôt de sécurité)
• 🪪 Une pièce d’identité valide qui prouve tes renseignements